Al meer dan twintig jaar is Trendfactory een vertrouwd gezicht op Businesspark Nieuw-Vennep Zuid. Vanuit hun kantoor aan de Frankweg bedienen zij klanten in maar liefst zestien Europese landen. Hoewel het bedrijf ooit begon met meerdere premium merken, draait inmiddels alles om één merk: Rituals. We gingen langs voor een kijkje achter de schermen.
Hoe is Trendfactory ontstaan en wat maakt jullie uniek?
Trendfactory bestaat inmiddels ruim twintig jaar. Waar het bedrijf in de beginjaren verschillende premium merken vertegenwoordigde – waaronder bekende merken die destijds in de Bijenkorf te vinden waren – ligt de volledige focus tegenwoordig op Rituals.
“Al meer dan twintig jaar zijn wij de exclusieve B2B-partner van Rituals voor een groot deel van Europa. Vanuit Nieuw-Vennep ondersteunen we klanten in zestien Europese landen.”
Hun klanten bestaan onder andere uit business gift dealers, loyaliteitsplatforms en bedrijven die Rituals-producten inzetten als relatiegeschenk of onderdeel van een loyaliteitsprogramma.
Wat kenmerkt jullie bedrijfscultuur?
Bij Trendfactory werken 25 enthousiaste medewerkers die dagelijks bouwen aan de verdere groei van het bedrijf. De cultuur is open, no-nonsense en vooral gericht op samenwerken.
“We communiceren transparant, nemen beslissingen op basis van feiten en vieren onze successen samen. Iedereen neemt verantwoordelijkheid en steekt graag de handen uit de mouwen.”
Veel collega’s werken al meer dan vijftien jaar bij het bedrijf. Daar is Trendfactory trots op. Het zegt volgens hen veel over de prettige werksfeer en de betrokkenheid binnen het team.
Hoe internationaal is jullie organisatie?
Heel internationaal. Op het hoofdkantoor in Nieuw-Vennep worden dagelijks Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans, Pools, Italiaans én Zweeds gesproken.
“Juist die mix van nationaliteiten, leeftijden en achtergronden maakt ons sterk. We combineren frisse ideeën met jarenlange ervaring.”
Daarnaast werkt Trendfactory in veel landen met lokale salesmedewerkers die de taal spreken, de markt kennen en persoonlijk contact onderhouden met klanten.
Waar zijn jullie als team het meest trots op?
Hoewel het bedrijf al jarenlang succesvol is, blijft iedere grote order een bijzonder moment.
“Wanneer een mooie order binnenkomt, luiden we letterlijk de scheepsbel op kantoor. Dat is inmiddels een traditie geworden en een mooi moment om samen successen te vieren.”
Daarnaast zijn ze trots op de enorme groei die de afgelopen jaren is gerealiseerd. Zo werden onder andere Italië, Ierland en diverse Oost-Europese landen toegevoegd aan het werkgebied.
Waarom hebben jullie gekozen voor Businesspark Nieuw-Vennep Zuid?
Trendfactory behoort tot één van de eerste bedrijven die zich op het park vestigden.
“We zitten inmiddels al meer dan twintig jaar aan de Frankweg. In de tussentijd zijn we zelfs uitgebreid met een tweede pand schuin tegenover ons hoofdkantoor. Niet ideaal misschien, maar wel een mooi teken van onze groei.”
De uitstekende bereikbaarheid voor zowel medewerkers als internationale klanten speelt daarbij een belangrijke rol.
“Als we één wens mogen uitspreken, dan is het een opfrisbeurt voor de buitenzijde van ons pand. Binnen is het modern ingericht, ruikt het natuurlijk heerlijk naar Rituals en ontvangen we onze bezoekers graag.”
Hoe kijken jullie naar samenwerken op Businesspark Nieuw-Vennep Zuid?
Hoewel het contact met andere bedrijven op het park nog beperkt is geweest, wil Trendfactory daar graag verandering in brengen.
“We leren onze buren graag beter kennen, delen graag kennis en geloven sterk in de uitspraak: beter een goede buur dan een verre vriend.”
Wat zijn jullie ambities voor de komende jaren?
De komende jaren wil Trendfactory verder groeien, zowel in omzet als in het aantal landen waarin zij actief zijn.
“Gemiddeld kost het ons ongeveer twee jaar om een nieuwe markt succesvol op te bouwen. Dat vraagt om investeringen in mensen, klantbezoeken, beurzen en lokale aanwezigheid, maar levert uiteindelijk veel op.”
Over vijf jaar verwacht het bedrijf de omzet met ongeveer 30 procent te hebben vergroot.
“Onze grootste uitdaging blijft het vinden van de juiste mensen die passen bij onze cultuur. Dat is misschien wel de belangrijkste succesfactor.”
Hoe belangrijk is duurzaamheid binnen Trendfactory?
Duurzaamheid is een vanzelfsprekend onderdeel van de organisatie. Rituals is officieel B-Corp gecertificeerd en doneert jaarlijks 10% van de nettowinst aan maatschappelijke en duurzame initiatieven via de Profit Pledge.
“Daar dragen wij als Trendfactory graag aan bij.”
Ook binnen de eigen bedrijfsvoering wordt volop geïnvesteerd in duurzaamheid, onder andere met zonnepanelen, een duurzaam logistiek centrum en elektrisch vervoer.
Tot slot… wat weten veel mensen nog niet over Trendfactory?
Voor veel Rituals-liefhebbers is de jaarlijkse Adventskalender inmiddels een begrip.
“Elk jaar kijken klanten reikhalzend uit naar de nieuwe editie. Onder embargo staan de nieuwste Adventskalenders vaak al bij ons op kantoor, nog voordat ze officieel worden gelanceerd. Dat blijft ieder jaar weer een bijzonder moment.”
Welkom op de Frankweg!
Met een internationale blik, een hecht team en een passie voor kwaliteit is Trendfactory al ruim twintig jaar een vaste waarde op Businesspark Nieuw-Vennep Zuid. En als het aan hen ligt, komen daar de komende jaren nog veel mooie internationale hoofdstukken bij.
